Los clientes de BBVA que acostumbran acudir a una sucursal para realizar trámites tendrán que tomar en cuenta un cambio que se implementará próximamente. El banco anunció una modificación en el horario de atención presencial que aplicará en sus sucursales de México.
Quienes realizan operaciones directamente en ventanilla deberán considerar la nueva jornada para evitar llegar cuando las sucursales todavía no hayan abierto.
¿Cuál será el nuevo horario de las sucursales de BBVA?
A partir del lunes 5 de octubre de 2026, las más de mil 500 sucursales comerciales de BBVA México tendrán un nuevo horario de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas.
El principal cambio será en la hora de apertura, pues actualmente las sucursales comienzan sus actividades entre semana a las 8:30 horas. Con el nuevo esquema, los clientes tendrán que esperar hasta las 9:00 horas para realizar sus trámites de manera presencial.
El horario de cierre, en cambio, permanecerá a las 16:00 horas. Por ello, las personas que suelen acudir temprano al banco deberán considerar que tendrán 30 minutos menos de atención durante la mañana.
BBVA informó que este ajuste se aplicará a las sucursales comerciales de la institución en el país.
¿Qué horario tendrá BBVA los fines de semana?
Los clientes que acostumbran realizar operaciones bancarias durante el fin de semana no tendrán modificaciones en las sucursales que ofrecen servicio los sábados.
De acuerdo con BBVA, estas oficinas continuarán atendiendo en su horario habitual de 9:00 a 14:30 horas. Por lo tanto, el cambio anunciado se concentra principalmente en la jornada de lunes a viernes.
Además, las zonas de autoservicio con cajeros automáticos que se encuentran al interior de las sucursales continuarán disponibles las 24 horas del día. Esto permitirá a los usuarios realizar determinadas operaciones fuera del horario de atención en ventanilla.
Es importante considerar que no todos los trámites pueden realizarse mediante un cajero, por lo que para operaciones que requieran atención de personal del banco será necesario acudir dentro del nuevo horario.
¿Qué pasará con la app y los servicios digitales de BBVA?
El cambio de horario no afectará la disponibilidad de los canales digitales de BBVA. El banco señaló que su aplicación y sus servicios digitales continuarán disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
De esta manera, operaciones como consultas de saldo, transferencias y otros servicios que pueden realizarse desde la aplicación o la banca digital seguirán disponibles fuera del horario de las sucursales.
Así quedarán los horarios de BBVA:
- Lunes a viernes: 9:00 a 16:00 horas.
- Sábados: 9:00 a 14:30 horas, en sucursales que ofrecen servicio.
- Cajeros y zonas de autoservicio: disponibles las 24 horas.
- Canales digitales: disponibles las 24 horas, los siete días de la semana.
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