Al celebrar este aniversario, cuéntanos: ¿cuál fue la chispa inicial, la visión original que te impulsó a abrir este salón, y qué te mantiene motivada hoy después de ocho años?
HER ROOM nació hace ocho años con la idea de crear un espacio donde las mujeres pudieran sentirse súper cómodas, en un lugar con el look & feel de un hotel de cinco estrellas. Siempre lo imaginé con un estilo elegante pero fresco, donde miles de clientas pudieran disfrutar una experiencia única.
Hoy me sigue motivando ver cómo HER ROOM puede impulsar al equipo, ofrecer a nuestras clientas un servicio increíble y apoyar a más emprendedoras a hacer crecer la marca y mejorar sus ingresos.
En el camino de construir este negocio, ¿cuál ha sido el mayor desafío que has superado y cuál es el logro del que te sientes más orgullosa?
El mayor desafío ha sido mantener siempre un alto estándar de servicio para cada clienta, y al mismo tiempo, formar equipos sólidos —algo que no es nada fácil.
Me llena de orgullo ver cómo muchas de mis colaboradoras han transformado su vida económica y personal gracias a HER ROOM, y cómo nuestras franquiciatarias también han crecido junto a nosotras. Mi mayor logro es que, cuando una mujer piensa en calidad y uñas, piense en HER ROOM.
Tu equipo es el rostro del salón. ¿Cuál es la filosofía o valor central que procuras inculcar para asegurar que cada cliente tenga una experiencia memorable?
Mi equipo es la clave de todo. Siempre les digo que lo más importante es servir desde la intención y el compromiso. Me encanta ver cómo crecen, no solo profesionalmente sino también en lo personal.
Como siempre repito: los detalles hacen la diferencia. Hemos impartido cursos de alto valor profesional y humano, donde la conciencia, la intención y la responsabilidad son esenciales. Cuando una mujer se siente bien, transmite esa energía positiva a nuestras clientas.
Si pudieras resumir la esencia de tu marca en una frase, ¿cuál sería? ¿Y cómo has logrado que HER ROOM sea un pilar en la comunidad y no solo un negocio?
HER ROOM es un hotel delicioso para consentirte, relajarte y tener tus uñas muy top. Siempre quise que fuera más que un salón: un lugar donde cada mujer pueda desconectarse, sentirse vista y reconectar consigo misma.
Nos hemos convertido en una comunidad. Las clientas vuelven no solo por el servicio, sino por cómo las hacemos sentir: desde el café que les preparamos hasta la atención personalizada.
Aportamos a nuestra comunidad generando empleo, ofreciendo un servicio que enamora y, sobre todo, impulsando un modelo de franquicia que apoya a más mujeres a cumplir sus sueños y replicar este proyecto que tanto amo.
Mirando hacia los próximos cinco años, ¿cuál es tu visión de crecimiento? ¿Qué nuevas tendencias o innovaciones te emociona incorporar?
Me emociona seguir expandiendo la marca con nuevas sucursales, franquicias y experiencias que sigan sorprendiendo. Viene una etapa de crecimiento consciente, con más profesionalización, innovación y capacitación para todas.
Mi meta es que HER ROOM siga siendo un referente de calidad, bienestar y empoderamiento femenino en México.
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