Ed Sheeran canceló el concierto que tenía programado para el sábado 12 de diciembre en la Ciudad de México, una modificación que afecta directamente a los fans que ya habían adquirido sus entradas para esta segunda fecha.
Ahora, una de las principales dudas entre los asistentes es: ¿qué pasará con los boletos que ya compraron? Ante esta situación, la promotora MusicVibe ya dio a conocer qué ocurrirá con las entradas.
¿Por qué se canceló el concierto del 12 de diciembre?
De acuerdo con la información difundida por MusicVibe, la modificación se tomó después de evaluar las condiciones de movilidad que se esperan en la Ciudad de México el 12 de diciembre, una jornada marcada por peregrinaciones, cierres viales y una elevada concentración de personas en distintos puntos de la capital.
Ante este escenario, los organizadores decidieron concentrar a los asistentes en la función del 11 de diciembre, con el objetivo de facilitar la logística y ofrecer una mejor experiencia al público: el concierto permanecerá en el Estadio “Ciudad de los Deportes".
¿Qué pasará con los boletos del 12 de diciembre?
Nuevamente, de acuerdo con MusicVibe, los boletos adquiridos para el concierto del 12 de diciembre serán válidos automáticamente para la presentación del viernes 11 de diciembre.
No será necesario realizar cambios, canjes ni ningún trámite adicional con FunTicket.
Además, se respetará la misma sección o localidad que el comprador eligió originalmente, y la información correspondiente a la actualización de los boletos será gestionada a través de FunTicket y los canales de comunicación utilizados durante la compra.
De esta manera, la función del 11 de diciembre está programada para comenzar a las 21:00 horas en el Estadio “Ciudad de los Deportes”, por lo que los asistentes deberán considerar la modificación al momento de organizar su traslado y agenda.
¿Cómo puedes pedir el reembolso de tus boletos?
Si asistir el 11 de diciembre no es una opción, los compradores podrán solicitar el reembolso íntegro de sus entradas.
De acuerdo con el sitio de Términos y Condiciones de FunTicket, la petición debe realizarse por correo electrónico dentro de los 15 días naturales posteriores al anuncio del cambio.
Así, la solicitud deberás enviarla desde la misma dirección de correo utilizada para realizar la compra y acompañarla de la siguiente información:
- Número de confirmación
- Cantidad de boletos
- Captura o copia de las entradas
- Fecha de compra
- Comprobante del cargo
- Identificación oficial del titular de la cuenta utilizada para la transacción.
De la misma manera, el comprador deberá indicar la modalidad en la que desea recibir la devolución: transferencia interbancaria o bonificación mediante monedero electrónico.
¿Irás al concierto del 11 de diciembre?
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