La preventa de los boletos de los conciertos de BTS en la Ciudad de México ya ha comenzado y la indignación por parte de los fans es aún mayor que cuando no se habían revelado los precios, pues muchos reportan que hay tarifa dinámica, pero ¿esto se puede denunciar ante Profeco?
Desde que se anunciaron los conciertos, los fans han exigido claridad sobre costos, mapa y condiciones de venta. Y aunque se habían revelado los precios oficiales, la tarifa dinámica ha sido aplicada, por lo que se deben exigir los derechos de los consumidores.
¿Qué dijo Profeco sobre la venta de boletos de BTS?
Apenas se confirmó que los boletos comenzarían a venderse, también se dio a conocer que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estaría vigilando la venta de entradas para los conciertos de BTS en México con el objetivo de evitar irregularidades y proteger a los consumidores ante posibles abusos.
El pasado 22 de enero se revelaron los precios oficiales y se habló de que estos no tendrían cambios; sin embargo, esto no se ha respetado y han aplicado la tarifa dinámica.
¿Ticketmaster puede aplicar tarifa dinámica en conciertos de BTS?
La llamada tarifa dinámica funciona así: cuando hay alta demanda por una sección específica, el precio del boleto puede elevarse automáticamente en tiempo real.
Es decir, el mismo asiento puede costar más caro si miles de personas lo están intentando comprar al mismo tiempo.
En México, este modelo no se ha implementado de forma abierta como en otros países, aunque ya es común que boletos de una misma sección tengan precios distintos dependiendo de su ubicación y de su demanda: más cerca del escenario, más al centro o más hacia los extremos y si hay más personas queriendo el mismo lugar.
Asi van los mapas y estan aplicando su pendeja tarifa dinámica te odio ticketmaster #BTS_WORLDTOUR_MEXICOCITY pic.twitter.com/xuHyCyZSB1
— Aloo My (@Aloo_My4) January 23, 2026
¿Qué dijo Profeco sobre la tarifa dinámica de BTS?
Profeco establece que los consumidores deben conocer con claridad el precio de un producto antes de comprarlo.
En el caso de los boletos de concierto, esto implica que si se anuncia un costo y luego este cambia sin previo aviso, si el precio que aparece al inicio no es el mismo que al momento de pagar, o si hay cargos ocultos que no se informaron previamente; los consumidores tienen derecho a presentar una denuncia para que se vigile al proveedor.
¿Cómo denunciar la tarifa dinámica ante Profeco?
Si durante la venta detectas que el precio cambia sin explicación, que no se respeta el costo anunciado o que hay cargos irregulares, puedes interponer una denuncia ante Profeco. El proceso no es tan complicado como parece.
Puedes hacerlo a través de sus canales oficiales de contacto. Puedes comunicarte con Profeco por cualquiera de estas vías:
- Teléfono: 55 5568 8722
- Correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx
- Redes sociales oficiales de Profeco
Se recomienda documentar todo con calma y orden. Usa capturas de pantalla del precio anunciado, capturas del precio final al momento de pagar.
También agrega la fecha, hora y sección seleccionada, así como cualquier mensaje o aviso que haya aparecido en Ticketmaster.
Con esta evidencia, puedes solicitar una asesoría y explicar tu caso. Profeco evaluará si existe una irregularidad y, en su caso, podrá intervenir para vigilar al proveedor.
¿Lo harás?
Tags relacionados
Editora Web Senior en Chic Magazine. Disfruto escribir sobre temas relacionados con celebridades, moda, estilo de vida, salud y belleza.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de MILENIO DIARIO, S.A. DE C.V.; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.