¿Te ha pasado que te llama un número desconocido, contestas y del otro lado alguien se hace pasar por tu banco, el SAT o una tienda departamental? Esto te interesará, ya que Condusef dio a conocer una nueva herramienta, que podría convertirse en una aliada para quienes reciben llamadas o mensajes de números desconocidos
Y en un contexto, donde las estafas telefónicas continúan afectando a miles de personas, esta plataforma busca ofrecer una forma sencilla de verificar la información de estos números telefónicos sospechosos.
Condusef lanza nueva herramienta para identificar números sospechosos
Sin duda alguna, las estafas telefónicas continúan siendo una de las formas más comunes de fraude en México: con llamadas y mensajes que aparentan provenir de bancos, autoridades o empresas reconocidas, los delincuentes buscan obtener información personal y financiera de sus víctimas.
Ante este panorama, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), presentó una nueva herramienta digital que permitirá a los ciudadanos consultar y reportar números telefónicos relacionados con posibles intentos de fraude.
¿Cómo funcionará esta herramienta de Condusef?
Esta novedosa función, está disponible a través del portal oficial de la dependencia, y tiene como objetivo brindar información útil y oportuna, para que las personas puedan identificar señales de alerta antes de compartir datos sensibles o realizar alguna transacción.
Además, permitirá verificar si un número telefónico ya ha sido reportado previamente por otros usuarios como sospechoso.
Y quienes hayan recibido llamadas o mensajes, con posibles intentos de estafa, podrán registrar esos números para que formen parte de una base de datos colaborativa.
Así, la intención es que cada reporte contribuya a generar una red de información ciudadana, que ayude a alertar a otras personas y reduzca el riesgo de que más usuarios sean víctimas de fraude.
La cifras de la Condusef sobre los fraudes telefónicos
De acuerdo con cifras de la Condusef, entre enero y abril de 2026, se recibieron 27 mil 862 reclamaciones, de las cuales el 37.5% estuvieron relacionadas con posibles fraudes.
Además, más de la mitad de estos casos, que son equivalentes al 54.7%, se vincularon con instituciones de banca múltiple.
Estas cifras reflejan cómo los esquemas de fraude continúan evolucionando, ya que los delincuentes, suelen recurrir a técnicas de ingeniería social para generar preocupación, presión o incertidumbre en las personas.
Entre los engaños más frecuentes, se encuentran:
- Supuestos cargos no reconocidos.
- Reembolsos pendientes.
- Bloqueos de cuentas.
- Sanciones fiscales.
- Problemas relacionados con compras y trámites digitales.
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