En una era donde nuestro número telefónico es prácticamente nuestra "llave maestra" para acceder al banco, el trabajo y nuestra vida social, la posibilidad de quedar incomunicado ha pasado de ser una molestia a una emergencia digital.
Y en este inicio de 2026, Telcel ha puesto sobre la mesa una advertencia que millones de usuarios no pueden ignorar: el proceso de registro de identidad para líneas móviles ha dejado de ser opcional, ya que no se trata simplemente de un trámite administrativo, sino de una respuesta institucional para combatir el aumento de delitos digitales.
¿Telcel puede suspender tu línea telefónica si no la registras?
A partir de 2026, tener una línea activa en México implica un nuevo requisito que no conviene pasar por alto, ya que Telcel confirmó que podrá suspender los números de celular que no estén registrados a nombre del usuario, como parte de la implementación del Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil.
Esta disposición, vigente desde el 9 de enero por instrucción de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, aplica tanto para líneas de prepago como de pospago.
Y el objetivo de este nuevo requisito es claro: vincular cada número con una identidad oficial, ya sea a través de la CURP u otro documento válido, y así reforzar la seguridad en el uso de los servicios de telefonía móvil.
¿Qué ocurre si no registras tu línea?
Quienes no completen el registro antes del 30 de junio de 2026, enfrentarán una suspensión temporal de su servicio a partir del 1 de julio.
Y en ese escenario, la línea solo permitirá realizar llamadas de emergencia y contactar a atención al cliente, mientras que quedarán bloqueados los datos móviles, mensajes, llamadas regulares y aplicaciones como WhatsApp.
Pero, aunque no se trata de una cancelación definitiva e inmediata, la línea permanecerá limitada hasta que el usuario realice el trámite correspondiente.
Mientras que en el caso de planes de renta o equipos a plazos, los cargos continuarán acumulándose durante el periodo de suspensión.
¿Cómo puedes realizar el registro de tu línea telefónica?
El registro puede realizarse de manera presencial en los Centros de Atención a Clientes Telcel, o en línea a través del portal oficial de la compañía.
Y para completar el proceso es necesario contar con una identificación vigente (INE, pasaporte o CURP biométrica) y una verificación de identidad mediante selfie.
Mientras que en el caso de usuarios extranjeros, el pasaporte es más que suficiente para realizar el trámite.
Además, es importante considerar que el sistema en línea permite un número limitado de intentos, por lo que se recomienda actuar con anticipación para evitar contratiempos.
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