Sin duda alguna, la temporada de lluvias en México trae consigo uno de los temores más comunes entre los conductores: encontrar su auto inundado o atrapado en una zona anegada.
Y en esos momentos, saber exactamente qué hacer puede marcar la diferencia entre un daño manejable y una pérdida mucho mayor, tanto en términos de seguridad como económicos.
¿Qué seguro protege tu auto durante una inundación?
Las lluvias intensas y las inundaciones pueden causar daños importantes a un vehículo, por lo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda revisar con anticipación el tipo de seguro contratado.
De acuerdo con el organismo, la cobertura amplia puede proteger a tu vehículo contra robo, choques, volcaduras, daños a cristales, responsabilidad civil, incendios y fenómenos naturales, entre ellos inundaciones, huracanes y terremotos.
Y si tu póliza es de cobertura limitada, también puedes estar protegido frente a fenómenos hidrometeorológicos, aunque no cubre los daños materiales del vehículo derivados de otros accidentes.
En cambio, un seguro que solo contempla la responsabilidad civil, cubre exclusivamente los daños ocasionados a terceros, por lo que no indemnizará las afectaciones provocadas por inundaciones u otros desastres naturales.
¿Qué hacer si tu auto queda atrapado por el agua?
Si tu vehículo queda varado durante una inundación, la Condusef recomienda priorizar tu seguridad y evitar mover el automóvil: al intentar hacerlo podría ser considerado por la aseguradora como un agravamiento del riesgo, lo que incluso podría afectar la cobertura de los daños.
De esta manera, lo más recomendable es conservar la calma, comunicarte de inmediato con tu aseguradora y tener a la mano el número de póliza para iniciar el reporte correspondiente.
El organismo también aconseja verificar que la póliza incluya cobertura amplia o limitada, ya que ambas contemplan riesgos relacionados con inundaciones, incendios, rayos, explosiones, ciclones y otros fenómenos naturales.
Y si actualmente solo cuentas con un seguro de responsabilidad civil, sugiere cotizar una cobertura más completa para proteger tu patrimonio durante la temporada de lluvias.
¿Qué pasa si tu auto queda atrapado en un estacionamiento?
En caso de que el daño ocurra dentro de un estacionamiento, es importante conservar el boleto, ya que será indispensable para presentar cualquier reclamación.
Así, la Condusef recuerda que, aunque la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México obliga a los operadores de estacionamientos públicos a contar con un seguro de responsabilidad civil o una fianza para responder por daños al vehículo o a los usuarios, esta protección no necesariamente incluye las afectaciones ocasionadas por inundaciones.
Por ello, antes de utilizar un estacionamiento conviene preguntar qué tipo de cobertura ofrece: si la protección del establecimiento no contempla este tipo de siniestros, podrás hacer válida la indemnización siempre que tu seguro de auto cuente con una cobertura amplia o limitada.
Además, para quienes aún no tienen un seguro, la Condusef recomienda comparar opciones mediante su Simulador de Seguro de Automóvil y, en caso de incumplimientos por parte de la aseguradora, solicitar apoyo directamente al organismo.
¿Lo sabías?
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