Elegir una Smart TV puede parecer sencillo, pero no todas las pantallas LED cumplen lo que prometen.
Por eso, la Profeco ha tomado cartas en el asunto, realizando un análisis comparativo para saber exactamente, cuáles modelos disponibles en el mercado mexicano, realmente entregan la calidad que justifica su precio.
¿Cuáles son las mejores pantallas LED según Profeco?
Sin duda alguna, el elegir una nueva Smart TV, ya no depende únicamente del tamaño de la pantalla o del precio.
Y con la creciente oferta de modelos en el mercado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realizó un amplio estudio para conocer cuáles son las pantallas que ofrecen el mejor desempeño, y cuáles presentan áreas de oportunidad en materia de información al consumidor.
El análisis, realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor entre febrero y abril de 2026, evaluó 49 modelos de pantallas LED de 13 marcas distintas, en tamaños de 40, 43, 50, 55, 58 y 65 pulgadas.
Las pruebas incluyeron aspectos como:
- Calidad de imagen
- Calidad de audio
- Atributos tecnológicos
- Información comercia
- Cumplimiento de normas oficiales relacionadas con seguridad, etiquetado, garantías e instructivos.
Tras dicha evaluación, solo tres televisores obtuvieron la calificación global de “Excelente”:
- LG OLED55C55C5PSA de 55 pulgadas
- Samsung QN55S85HAEXZX de 55 pulgadas
- Samsung QN65S90HAEXZX de 65 pulgadas.
De acuerdo con Profeco, estos equipos destacaron por su fidelidad de color, contraste, profundidad de negros, uniformidad de imagen y un desempeño de audio calificado como “Muy bueno”.
¿Qué modelos recibieron observaciones por parte de Profeco?
Aunque ningún televisor fue reprobado por problemas de funcionamiento o calidad de imagen, la dependencia detectó algunos incumplimientos relacionados con la información comercial y de las garantías.
Entre los modelos que recibieron observaciones, podemos encontrar pantallas de marcas como AIWA, ATVIO, Hisense, JVC, TCL y VIOS.
Y de acuerdo con el estudio, algunas de estas Smart TV no incluyen de manera completa la información requerida por la NOM-024-SCFI-2013.
Por otro lado, algunas pantallas presentan garantías con información incompleta, o requisitos adicionales que podrían dificultar futuras reclamaciones por parte de los consumidores.
¿Qué recomienda Profeco antes de comprar una pantalla LED?
La Procuraduría recordó que la mayoría de las pantallas evaluadas, obtuvo una calificación de “Muy bueno”; la cual es suficiente para disfrutar contenidos en alta definición, televisión abierta y plataformas de streaming como Netflix o YouTube.
Además, todos los modelos analizados cuentan con funciones Smart TV y conectividad WiFi.
Pero, antes de realizar una compra, Profeco recomienda lo siguiente:
- Adquirir estos equipos en establecimientos formales o sitios oficiales.
- Solicitar que la garantía sea sellada.
- Conservar el comprobante de compra.
- Verificar que el paquete incluya todos los accesorios necesarios, como control remoto, cable de alimentación, instructivo y póliza de garantía.
Asimismo, aconseja revisar cuidadosamente las aplicaciones y servicios integrados, ya que algunas plataformas requieren suscripciones adicionales.
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