La Casa de Renato Daycare & Spa ofrece mucho más que estética: un espacio de bienestar integral, socialización, cuidados especializados y servicios únicos. Karla M. Villalobos y Ana María Meza, quienes están al frente de este espacio para mascotas, platican cómo inició este gran proyecto.
¿Cómo nació La Casa de Renato? Cuéntenos un poco sobre su historia y qué los inspiró a crear este espacio especializado para mascotas.
Karla comenzó a rescatar perritos desde hace 15 años, al comenzar a ver las grandes necesidades que había en el sector animal, decidió profesionalizarse y así fue como fundó @pethopemty, una asociación sin fines de lucro dedicada a rescatar y a rehabilitar animalitos en situación de calle, maltrato y abandono.
Años más tarde, comienza a brindar estancia a perritos que necesitaban ser cuidados, mientras sus familias viajaban y así es como nace La Casa de Renato.
Cuatro años después, se suma al proyecto Ana María Meza, quien también por años rescató animalitos en situación de calle, promoviendo siempre el trato digno hacia ellos y la tenencia responsable. Una amiga alineada al mismo amor y a los mismos valores, finalmente creando el Daycare & Spa.
¿Qué distingue a La Casa de Renato de otros centros de cuidado y hospedaje para perros en la ciudad?
No sólo somos un spa que brinda un servicio de ‘higiene y belleza’, sino que vamos más allá procurando siempre la salud de la piel y, por supuesto, la salud emocional de los perritos que nos visitan.
Somos el único spa con un área geriátrica, un espacio completamente privado para atender a nuestros perritos viejitos, minimizando considerablemente los factores de estrés, además de que las familias de los perritos que son atendidos en esas áreas pueden ver todo el proceso del baño a través de una pantalla en un área exclusiva.
También contamos con un área para cachorros, con nuestro servicio Mi Primer Baño, con el cual podemos ayudar a los cachorros a desensibilizarlos al agua, al aire, a la manipulación y ayudarlos en un desarrollo positivo. En nuestro servicio de daycare, ayudamos a los perritos a mejorar en su socialización, haciendo sus interacciones con otros perritos más relajadas, además de brindar una experiencia más personalizada.
Contamos también con nuestros eventos especiales como la PAWSADA, PAWLENTINE’S y EASTER PAWTY; este mes tendremos PAWCATION SUMMER CAMP, para festejar el Día Mundial del Perro. Y, claro, las famosas PAWTYS para los perritos cumpleañeros.
El Doggie Bus es algo que llama mucho la atención. ¿Cómo funciona este servicio y qué beneficios ofrece a los dueños ocupados?
Somos el único Doggie Bus, la idea es ayudar a las familias a hacer más fácil las visitas de sus perritos al baño y guardería y, a su vez, brindar una experiencia libre de estrés y divertida para los perritos.
En esta experiencia de traslado contamos con cuidador que está pendiente de todos los perritos, que vayan con su seguridad correspondiente, que vayan contentos y, por supuesto, hidratados.
¿Qué tipo de experiencia y cuidados reciben los perritos que pasan un día en su Daycare?
Definitivamente, la socialización es el mayor plus de este servicio. Recordemos que aunque son los consentidos de la familia, es importante darles herramientas en su desarrollo interactuando con los de sus especies para que sean realmente friendlys en espacios pet friendly, para así evitar la ansiedad por separación, que sepan relacionarse bien en espacios contenidos, que sean más sanos emocionalmente y que se diviertan.
Cuidamos perritos de todos los tamaños, es importante aprender a conocer la ‘perronalidad’ de cada uno de ellos para que su experiencia sea agradable en todo sentido.
En su Pet Boutique ofrecen productos exclusivos. ¿Qué podemos encontrar y qué los hace diferentes de otras tiendas para mascotas?
Manejamos artículos muy básicos de necesidad como platos, camas, etcétera. Y actualmente contamos con la venta de pasteles de línea exclusiva con @laperreteria. Próximamente vamos a contar con artículos exclusivos y en colaboración con algunas marcas.
El servicio de Grooming & Spa suena increíble. ¿Qué tratamientos incluyen y cómo contribuyen al bienestar de los perros?
Contamos con servicios desde los más básicos, hasta los más completos, así como premium que incluyen servicios de grooming profesional y colorimetría.
Todos estos servicios van de la mano del bienestar de nuestros visitantes para mantener una piel debidamente hidratada y cuidada. En cada servicio también mantenemos las áreas más sensibles higiénicas, así como áreas genitales, sus patitas y oídos, además de cuidar específicamente cada tipo de manto con cosmética profesional de la más alta calidad.
Tener un correcto mantenimiento de los perritos nos permite tener perritos sanos, recordemos que la piel es el órgano más grande del cuerpo y ellos están cubiertos de pelito en todo su cuerpo.
Un servicio que nos ha ayudado mucho a tener perritos sanos y guapos es La Recuperación de Manto, el cual nos ayuda a evitar rapar perritos; este servicio dependerá de la condición del manto, siempre y cuando no esté de por medio la salud física y emocional del perrito.
¿Qué recomendaciones les darían a quienes buscan un lugar seguro y de confianza para hospedar a sus mascotas?
Siempre que busquen dejar a sus perritos en algún servicio, acérquense a solicitar información, no se queden con dudas, platiquen con los prestadores de servicios para aclarar dudas, platicarles también sobre sus perritos, eso es importante.
Analicen qué tanto les preguntan a ustedes, cómo es su estructura, todo eso, sin duda, les ayudará a tomar las mejores decisiones para sus perritos.
¿Cuál ha sido uno de los momentos más memorables o emotivos que han vivido con sus clientes y sus mascotas?
Desde que comenzó la estancia, nos ha tocado ver familias desde antes de casarse, el proceso de casarse y formar una familia; ha sido lindo poderlos acompañar en el camino y ver cómo sus perritos siempre fueron parte fundamental en todo ese camino.
Ahora, con el Daycare hemos podido ver la evolución de muchos perritos que llegaron al principio tímidos y porqué no, también con algo de miedo, verlos al día de hoy entrar solitos con la colita de un lado para otro sabiéndose de memoria el camino, ha sido gratificante, darles confianza y alegría a las familias y sus perritos ha sido nuestro mejor regalo. Siempre hemos dicho que no tenemos clientes, sino que tenemos una comunidad.
SERVICIOS QUE OFRECEN
- LODGING: Para las familias que viajan por vacaciones o trabajo, brindamos un hospedaje ameno libre de jaulas.
SPA: Brinda servicios personalizados de baño, desde lo más básico para la higiene y salud, hasta las experiencias más completas y premium incluyendo servicios de faciales y, por supuesto, grooming profesional; para los perritos más atrevidos, colorimetría.
DAYCARE: Disponible de lunes a sábado en horario corrido, lo cual les da oportunidad a las familias de llevar a sus perritos todos los días para ser cuidados y a divertirse mientras van al trabajo, o lo que sea que tengan qué hacer fuera de casa. Ayuda a los perritos a la integración y socialización con los de su especie.
DOGGIE BUS: Es el servicio de recolección a domicilio, en una experiencia más amena y divertida, los servicios son redondos y por ahora cubrimos San Pedro, Santa Catarina, Valle Poniente y ocasionalmente San Jerónimo.
WEDDING DOG ATTENDANT: En un servicio completo de cuidado para los perritos de las familias que participarán en el gran día. Incluye un servicio de SPA premium, traslado y cuidado personalizado en sesión de fotos, civil, misa y en cualquier actividad que el perrito este considerado, además de su estancia durante la noche de fiesta. Todo es personalizable. ¡Son parte de la familia!
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